Gurindam.id, Anambas – Akibat cuaca ekstrim, alias gelombang tinggi, KM Bukit Raya milik PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) membatalkan pelayarannya. Kapal tujuan Anambas yang rencananya akan tarik jangkar pada Sabtu, 11 Januari 2025 itu, terpaksa menunda operasinya lantaran masih tingginya gelombang di sekitar perairan pulau tujuh.
“Kami masih di Tanjung Pinang bang..! Saya belum balek ke Tarempa, karena kapal Bukit Raya batal berangkat,” ujar Deni, salah seorang penumpang KM Bukit Raya, kepada Gurindam.id, Sabtu (11/01/2025).
Akibat penundaan keberangkatan KM Bukit Raya, ratusan penumpang terpaksa memperpanjang masa liburnya di Tanjung Pinang. “Terpasak kita nambah libur bang,” ujar Deni lagi.
Seperti diketahui, PT Pelni pada 10 Januari mengeluarkan pengumuman penundaan operasional dikarenakan kendala operasional yakni gelombang tinggi di perairan Anambas. Berdasarkan pengumuman yang beredar di sejumlah media social, KM Bukit Raya kembali berlayar pada Sabtu, 13 Januari 2025 pukul 20.00 WIB.
Namun demikian, PT Pelni memberikan dua opsi kepada calon penumpang, opsi pertama bagi penumpang yang ingin melanjutkan perjalanan pada 13 Januari 2025, calon penumpang diminta datang ke Kantor Cabang Pelni di Tanjung Pinang untuk melakukan perubahan jadwal keberangkatan.
Opsi kedua, bagi penumpang yang ingin membatalkan menggunakan KM Bukit Raya akan diberikan pengembalian uang tiket sebesar 100 persen. Pengembalian uang tiket itu dapat dilakukan di Kantor Cabang PELNI Kijang, Jalan Jend. Ahmad Yani No. 06, Tanjung Pinang, Kepulauan Riau.
Proses pembatalan dilakukan mulai pukul 09.00 hingga 15.00 WIB, maksimal hingga Jumat, 17 Januari 2025. Penumpang diminta membawa KTP asli dan tiket atau bukti pembelian.
Dalam pemberitahuan itu, PT Pelni menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami calon penumpang. (Gr/Sr)
