GURINDAM.ID – Bagi sebagian orang, istilah ground handling mungkin masih terdengar asing. Namun, perannya dalam dunia penerbangan sangat krusial untuk memastikan kelancaran setiap penerbangan.
Ground handling mencakup berbagai layanan darat, mulai dari pemuatan dan pembongkaran bagasi, penanganan kargo, pengisian bahan bakar, hingga persiapan pesawat sebelum lepas landas.
Apa Itu Ground Handling?
Ground handling merujuk pada seluruh layanan yang diberikan kepada pesawat saat berada di darat. Tanpa layanan ini yang efisien, penerbangan dapat mengalami penundaan, layanan penumpang menjadi kurang optimal, dan pengalaman perjalanan pun bisa terganggu.
Ground handling memastikan operasional pesawat berjalan mulus sejak mendarat hingga kembali lepas landas.
Berikut beberapa layanan inti dalam ground handling yang berdampak langsung pada operasional penerbangan:
1. Baggage Handling
Proses ini meliputi pemuatan dan penurunan bagasi, baik di kabin maupun kargo. Petugas bertanggung jawab memastikan bagasi sampai ke tujuan dengan aman, menghindari kehilangan, serta memeriksa keberadaan barang berbahaya.
2. Marshalling
Sering disebut sebagai “tukang parkir pesawat”, marshalling adalah pekerjaan mengarahkan pilot saat memarkir atau mengeluarkan pesawat dari apron. Kesalahan dalam memberikan arahan dapat berakibat fatal, sehingga petugas harus terlatih dengan baik.
3. Refueling & Aircraft Maintenance
Pengisian bahan bakar dan pemeriksaan rutin pesawat dilakukan untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang. Inspeksi mencakup seluruh komponen pesawat, termasuk perawatan kabin.
4. Passenger Assistance
Petugas membantu penumpang dalam proses boarding dan deboarding, termasuk memberikan pendampingan bagi penumpang berkebutuhan khusus, seperti penyediaan kursi roda.
Dampak Ground Handling terhadap Operasional Penerbangan
Efisiensi ground handling sangat memengaruhi ketepatan waktu penerbangan. Semakin cepat pesawat dipersiapkan untuk penerbangan berikutnya, semakin kecil risiko penundaan. Sebaliknya, layanan yang buruk dapat menyebabkan keterlambatan, terutama saat cuaca buruk atau musim ramai.
“Ground handling yang baik adalah kunci keselamatan dan kenyamanan penerbangan. Tanpa koordinasi yang solid, operasional bandara bisa terganggu,” jelas seorang ahli penerbangan.
Dengan peran yang begitu vital, ground handling menjadi tulang punggung industri penerbangan, memastikan setiap perjalanan udara berlangsung lancar dan aman.
(Green)
